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12月19日，济南市政府新闻办举行新闻发布会，发布解读《济南市政务服务标准化管理办法》，并答复记者发问。
近年来，济南市行政批阅服务局深化推进“一套标准管批阅”，继续展开政务服务事项标准化提高作业，取得了较为显着的成效。
济南市行政批阅服务局党组成员、副局长、新闻发言人石丽华介绍，在作业中，不同层级、不一样的区域间存在服务方法、处理标准、服务流程的差异，某些特定的程度上影响了政务服务的整体质效，也限制了营商环境的逐渐优化。在此布景下，济南市行政批阅服务局安身济南实践，展开深化调研，进行多方证明，牵头拟定了《济南市政务服务标准化管理办法》，将于12月25日正式实施，旨在经过细化服务流程、清晰服务标准、强化服务监督，进一步标准批阅服务行为，打造科学、高效、快捷的政务服务体系，增强企业大众的满意度与取得感。
